WiFi-yhteys on käytössä, mutta internet ei toimi? Näin korjaat ongelman Windows 10- ja 11-käyttöjärjestelmissä

Tehtäväpalkin kuvakkeessa näkyy varoitusmerkki, ja Windows ilmoittaa, että internet-yhteyttä ei ole.

Tämä on yllättävän yleinen ongelma, eikä kannettavan tietokoneen uudelleenkäynnistäminen usein auta. Hyvä uutinen on, että on olemassa muutamia yksinkertaisia vaiheita, joilla tämä ongelma voidaan lähes aina korjata. Tässä on tarkat ohjeet.

---

Vaihe 1: Unohda verkko ja muodosta yhteys uudelleen

Joskus Windows pitää kiinni katkenneesta yhteydestä. Tämän voi korjata unohtamalla verkko ja muodostamalla yhteyden uudelleen:

1. Avaa Asetukset → Verkko ja Internet → Wi-Fi
2. Windows 10: Napsauta Hallitse tunnettuja verkkoja, etsi verkko ja napsauta Unohda
3. Windows 11: Siirry kohtaan Wi-Fi → Hallitse tunnettuja verkkoja, etsi verkko ja napsauta Unohda
4. Yhdistä WiFi-verkkoon uudelleen napsauttamalla sitä ja kirjoittamalla salasanasi

Jos tämä ei auta, siirry vaiheeseen 2.

---

Vaihe 2: Suorita verkon vianmääritys

Windowsissa on sisäänrakennettu työkalu, joka voi automaattisesti havaita ja korjata yleisiä verkko-ongelmia:

• Windows 10: Asetukset → Päivitys ja suojaus → Vianmääritys → Lisävianmääritystyökalut → Internet-yhteydet → Suorita vianmääritystyökalu
• Windows 11: Asetukset → Järjestelmä → Vianmääritys → Muut vianmääritystyökalut → Internet-yhteydet

Seuraa näytön ohjeita ja anna Windowsin yrittää korjata ongelma automaattisesti.

Jos vianmääritys ilmoittaa, että ”Oletusyhdyskäytävä ei ole käytettävissä”, tämä on hyödyllinen vihje – ja juuri tällaisessa tilanteessa vaihe 3 on ratkaisu.

Jos vianmääritys ei ratkaissut ongelmaa, siirry vaiheeseen 3.

---

Vaihe 3: Nollaa verkkopino (tehokkain korjaus)

Tämä vaihe korjaa ongelman luotettavimmin. Se nollaa Windowsin keskeiset verkkokomponentit puhtaaseen tilaan. Älä pelästy komentokehotetta – sinun tarvitsee vain kopioida ja liittää muutama rivi.

Komentokehotteen avaaminen järjestelmänvalvojana

1. Napsauta Käynnistä-painiketta ja kirjoita cmd.
2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella tuloksissa Komentokehote.
3. Valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
4. Napsauta Kyllä, jos Windows pyytää lupaa.

Suorita nämä komennot yksi kerrallaan painamalla Enter-näppäintä jokaisen jälkeen.

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew

Tärkeää: Kun olet suorittanut kaikki viisi komentoa, käynnistä kannettava tietokone uudelleen. Komennot tulevat voimaan vasta uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

Tämä yhdistelmä nollaa Winsock-luettelon (miten Windows käsittelee verkkoyhteyksiä) ja TCP/IP-pinon (miten tietokoneesi kommunikoi internetissä). Se myös vapauttaa ja uusii IP-osoitteesi ja tyhjentää DNS-välimuistin. Useimmissa tapauksissa tämä riittää.

---

Miksi näin tapahtuu?

Yleisin syy on jumittunut tai vioittunut DHCP-vuokraus – käytännössä kannettava tietokoneesi on hämmentynyt siitä, miten se pyytää reitittimeltä Internet-osoitetta. Tämä voi tapahtua seuraavien tapahtumien jälkeen:

• Windows-päivitys
• Vaihtaminen eri WiFi-verkkojen välillä
• Kannettavan tietokoneen herääminen lepotilasta tai horrostilasta
• Lyhyt sähkökatkos tai reitittimen uudelleenkäynnistys

Muut samassa verkossa olevat laitteet eivät ole vaikuttaneet, koska ongelma liittyy nimenomaan kannettavan tietokoneen verkkoasetuksiin, ei reitittimeen tai internetyhteyteen.

---

Pikaopas

1. Unohda WiFi-verkko ja muodosta yhteys uudelleen
2. Suorita sisäänrakennettu verkon vianmääritystyökalu
3. Suorita netsh- ja ipconfig-komennot komentokehotteessa ja käynnistä sitten uudelleen

Vaiheet 1 ja 2 ovat nopeita ja kannattaa kokeilla ensin. Vaihe 3 on luotettavin ratkaisu ja ratkaisee tämän ongelman useimmissa tapauksissa.

---

Haluatko, että teemme tämän puolestasi?

Jos tämä opas tuntuu liian monimutkaiselta, olemme täällä juuri sitä varten. Voimme auttaa sinua yleisten ongelmien ratkaisemisessa joko puhelimitse tai henkilökohtaisesti. Hoidamme teknisen puolen, jotta sinun ei tarvitse.